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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #小野 譲司)
該当件数:3件
顧客満足[CS]の知識 / 小野譲司著
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2010.4. - (日経文庫 ; 1220)
図書 <1002169891>
顧客資産のマネジメント : カスタマー・エクイティの構築 / ロバート・ブラットバーグ, ゲイリー・ゲッツ, ジャクリーン・トーマス著 ; 小川孔輔, 小野譲司監訳
東京 : ダイヤモンド社 , 2002.9
図書 <1001431503>
バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳
東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
図書 <1001604117>