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Sense and respond : the journey to customer purpose / Susan Barlow, Stephen Parry, and Mike Faulkner

データ種別	図書
出版者	Houndmills, Basingstoke, Hampshire ; New York : Palgrave Macmillan
出版年	2005
本文言語	英語
大きさ	xv, 208 p. : ill. ; 24 cm

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配架場所	請求記号	巻　次	ISBN	資料番号	資料状態	利用注記	コメント	予約・取寄	申込書	仮想書架
書庫5階	HF:5415.5:B3677:2005		140394573X	004601225				予約・取寄		仮想書架	予約・取寄		仮想書架

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一般注記	Includes bibliographical references (p. 196-201) and index
著者標目	*Barlow, Sue, 1972- Parry, Stephen Faulkner, Mike
件　名	LCSH:Customer services -- Management 全ての件名で検索 LCSH:Customer relations -- Management 全ての件名で検索 LCSH:Consumer satisfaction
分　類	LCC:HF5415.5 DC22:658.8/12
巻冊次	ISBN:140394573X ; XISBN:9781403945730
ISBN	140394573X

目次／あらすじ