プロ ホウリツカ ノ クレーマー タイオウジュツ
プロ法律家のクレーマー対応術 / 横山雅文著
(PHP新書 ; 522)
データ種別 | 図書 |
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出版情報 | 東京 : PHP研究所 , 2008.5 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | 227p ; 18cm |
書誌詳細を非表示
著者標目 | 横山, 雅文(1963-) <ヨコヤマ, マサフミ> |
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件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
巻冊次 | ISBN:9784569699264 ; PRICE:720円(税別) |
ISBN | 9784569699264 |
NCID | BA85936430 |
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