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コカクサービスセンリャク
顧客サービス戦略 / Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳

配架場所	請求記号	巻　次	ISBN	資料番号	資料状態	利用注記	コメント	予約・取寄	申込書	仮想書架
学部(地下2階)	673.3:D713		4478501858	003217665				予約・取寄		仮想書架	予約・取寄		仮想書架

別書名	原タイトル:Harvard business review on service management 異なりアクセスタイトル:顧客サービス戦略その他のタイトル:ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス標題紙タイトル:Service management 原タイトル:顧客サービスの競争優位戦略
一般注記	カバーに「ハーバード・ビジネス・レビュー・ブックス」の表示あり「顧客サービスの競争優位戦略」(1998年刊)の改題改訂
著者標目	ダイヤモンド社 <ダイヤモンドシャ> Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 <Diamond ハーバードビジネスレビューヘンシュウブ>
件　名	BSH:販売管理 BSH:サービス
分　類	NDC8:673.3 NDC9:673.3
巻冊次	ISBN:4478501858 ; PRICE:2200円+税
ISBN	4478501858
NCID	BA49718957

目次／あらすじ