サービス クォリティ : サービス ヒンシツ ノ ヒョウカ カテイ
サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 / 山本昭二著
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : 千倉書房 , 1999.5 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 4, 2, 254, 24, 3p ; 22cm |
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