サカサマ ノ ピラミッド : アメリカリュウ サービス カクメイ トワ ナニカ
逆さまのピラミッド : アメリカ流サービス革命とは何か / カール・アルブレヒト著 ; 西田英一, 和田正春訳
データ種別 | 図書 |
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出版情報 | 東京 : 日本能率協会 , 1990.6 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | 330p ; 20cm |
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別書名 | 原タイトル:At America's Service |
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一般注記 | 監訳:鳥居直隆 |
著者標目 | Albrecht, Karl 西田, 英一(1958-) <ニシダ, エイイチ> 和田, 正春(1965-) <ワダ, マサハル> |
件 名 | BSH:マーケッティング BSH:サービス NDLSH:経営管理 NDLSH:サービス |
分 類 | NDC8:675 NDC8:336 NDC7:675.2 |
巻冊次 | ISBN:4820706837 ; PRICE:1800円 |
ISBN | 4820706837 |
NCID | BN04823010 |
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