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該当件数:1件
カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる / マイケル D.ジョンソン, アンダース・グスタフソン著 ; 西村行功訳
東京 : ダイヤモンド社 , 2001.8. - (ミシガン大学ビジネススクール)
図書 <1001299343>