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RT Book, Whole SR Print DC OPAC T1 顧客満足[CS]の知識 / 小野譲司著 T2 日経文庫 A1 小野, 譲司 YR 2010 FD 2010.4 SP 204p K1 顧客管理 PB 日本経済新聞出版社 PP 東京 SN 9784532112202 LA Japanese (日本語) CL NDC8:673.3 CL NDC9:673.3 NO リーディングガイド: p195-197 NO 参考文献: p198-201 NO 書誌ID=1002169891; NCID=BB01771856; LK [OPAC]https://www.lib.sophia.ac.jp/opac/opac_link/bibid/1002169891 OL 58